Редакция от 6 ноября 2026 г.
Главное, коротко. SanarGo — это место, где вы находите друг друга. Мы не перевозчик, не экспедитор, не посредник и не сторона вашей сделки. Мы не отвечаем за груз, деньги, сроки, документы и поведение других пользователей. Всё, о чём вы договорились, — только между вами. Пользоваться площадкой никто не обязан: скачивать приложение, размещать заказы, откликаться и заключать сделки — ваш свободный выбор и ваш риск.
SanarGo — информационная интернет-площадка (приложение и сайт): доска объявлений и средство общения, где пользователи сами размещают заказы и предложения, находят друг друга и договариваются напрямую.
Оператор площадки — ООО «SAN ART AUCTION» (SAN ART AUCTION MAS'ULIYATI CHEKLANGAN JAMIYATI), Республика Узбекистан. Регистрационный № 2053806, ИНН 310130324. Юридический адрес: Quyi Ko'kterak ko'chasi 95-uy, Kalas mahallasi, Ko'k-terak QFY, Toshkent tumani, Toshkent viloyati, 111100, Uzbekistan. Вид деятельности — разработка программного обеспечения (ОКЭД 62010). Далее — «SanarGo», «мы».
Используя приложение или сайт, вы (далее — «Пользователь», «вы») принимаете это соглашение полностью. Если вы не согласны — не пользуйтесь площадкой.
Соглашение действует для пользователей любой страны. Если закон вашей страны даёт вам права, которые нельзя ограничить договором, эти права сохраняются, остальные условия продолжают действовать.
Это главное условие, прочтите внимательно.
SanarGo оказывает только информационные услуги: даёт доступ к программе, где пользователи публикуют объявления, общаются, звонят и обмениваются файлами.
Мы только знакомим. Площадка работает как доска объявлений и место встречи: один пользователь публикует заказ или предложение, другой откликается, и дальше они договариваются сами — так же, как если бы встретились лично или нашли друг друга по объявлению. SanarGo не выбирает исполнителя, не подбирает и не рекомендует контрагента как надёжного, не проверяет груз, транспорт, документы, цены и деньги, не контролирует исполнение и не вмешивается в сделку.
Ничто на площадке ни к чему не обязывает. Объявление — не оферта SanarGo, отклик — не договор с SanarGo. Кнопки «Откликнуться», «Принять», «Назначить», «Выполнено», статусы сделки, карта рейса и переписка лишь отражают договорённость между пользователями; договор возникает только между ними и только по их воле. Любой пользователь вправе не отвечать, отказаться от сделки до её заключения или вообще не пользоваться площадкой. Никто не обязан скачивать приложение, платить, размещать заказы или заключать сделки.
Груз, деньги и документы — не у нас. SanarGo никогда не принимает, не хранит, не перевозит и не передаёт груз, не получает и не держит деньги по сделке, не выдаёт накладных, CMR, договоров перевозки, счетов за перевозку и иных документов по сделке. Всё это делают сами стороны. Сведения в приложении (объявления, статусы, геометки, документы, рейтинги) внесены пользователями; SanarGo не удостоверяет их подлинность.
SanarGo НЕ является: перевозчиком, экспедитором, логистическим или транспортным оператором, складом, таможенным брокером или представителем, агентом, посредником в сделке, брокером, поручителем, страховщиком, банком, платёжным агентом, хранителем денег (эскроу), работодателем или заказчиком пользователей.
SanarGo НЕ оказывает и НЕ организует: перевозку, экспедирование, погрузку, хранение, выдачу и страхование грузов, оформление таможенных, разрешительных и товарных документов (в том числе дозволов), расчёты между пользователями.
SanarGo НЕ участвует в сделках пользователей и не является их стороной. Договор (перевозки, экспедиции, поставки, оказания услуг и любой другой) заключается напрямую между пользователями. Они сами определяют цену, сроки, порядок оплаты, ответственность и сами всё исполняют.
Лицензии и разрешения. Каждый пользователь, который оказывает транспортные, экспедиторские, складские, страховые, таможенные и иные услуги, сам обязан иметь все лицензии, разрешения, страховки и регистрации, которых требует закон каждой страны маршрута. SanarGo их не выдаёт, не проверяет и за их отсутствие не отвечает.
Налоги. Каждый пользователь сам платит налоги и сборы со своих доходов и сделок. SanarGo не является налоговым агентом пользователей.
Вы полностью отвечаете:
Заметили подозрительное — сразу смените пароль, нажмите «Выйти на всех устройствах» и напишите в поддержку.
Мы применяем разумные меры защиты, но ни одна система не даёт стопроцентной защиты: мы не гарантируем, что взлом, утечка, сбой или потеря данных невозможны.
Нулевая терпимость к недопустимому контенту и агрессивным пользователям. В SanarGo нет места порнографии, насилию, травле, разжиганию ненависти, мошенничеству и спаму. У каждого объявления, истории, эфира, профиля и сообщения есть кнопка «Пожаловаться»; любого пользователя можно ограничить или заблокировать в его профиле (меню ⋮). Жалобы разбираются ИИ-модератором и администрацией в течение 24 часов: нарушающий контент удаляется, нарушитель блокируется.
Нарушение — основание удалить контент и заблокировать аккаунт (в том числе навсегда) без возврата оплаченного.
Значок проверки означает только, что пользователь прислал документы, которые внешне выглядят подлинными. Это не гарантия его честности, платёжеспособности, наличия лицензий, исправности транспорта, качества услуг и исполнения обязательств. Рейтинги и отзывы ставят сами пользователи. Проверяйте контрагента самостоятельно до сделки и до любой оплаты.
Вы понимаете и принимаете, что SanarGo не отвечает ни за какие события в сделках и поездках пользователей, в том числе:
Все претензии по сделке предъявляются другой стороне сделки, а не SanarGo. Мы можем по своему усмотрению помочь — показать переписку по законному запросу, заблокировать мошенника, — но не обязаны и ответственности за итог не несём.
Как если бы вы встретились без нас. Ваши отношения с другим пользователем такие же, как если бы вы нашли друг друга без SanarGo. Любая претензия, иск, требование о возмещении, возврате или оплате предъявляются контрагенту — заказчику, перевозчику, экспедитору, складу, страховщику, — а не SanarGo. Вы обязуетесь не привлекать SanarGo ответчиком, соответчиком или третьим лицом по спорам из сделок между пользователями; если это всё же произошло, вы возмещаете нам расходы (раздел 14). SanarGo не обязана хранить груз, искать его, взыскивать долг, возвращать предоплату, выступать свидетелем или арбитром между вами.
Следующие функции дают справочную информацию и могут ошибаться:
Не принимайте важных решений только на их основе. Мы не отвечаем за убытки из-за неточности этих данных.
SOS-кнопка не заменяет службы экстренной помощи. Мы не гарантируем, что сигнал дойдёт и что кто-то придёт на помощь. В опасной ситуации сразу звоните в полицию, скорую или спасателей (в Узбекистане — 102, 103, 101, 112).
В чате с Санаром и в разделах создания можно получать фото, видео и аватары, созданные нейросетями по вашему описанию или по вашему фото. Правила:
Страховки, оплата, SMS, карты, звонки, хранение данных и другие услуги могут предоставлять третьи лица — страховые компании, платёжные системы, Google, Apple, операторы связи. За их работу, условия и решения отвечают они сами.
Фото, видео, истории, эфиры, объявления и сообщения остаются вашими. Вы разрешаете нам бесплатно хранить, показывать, переводить и уменьшать их в приложении и на сайте для работы сервиса. Мы не передаём вашу переписку третьим лицам. Вы соглашаетесь, что ради безопасности — при жалобе на пользователя, подозрении на мошенничество или нарушение правил, а также по требованию закона — руководство SanarGo может просмотреть переписку в чатах (сообщения, фото, видео, голосовые, файлы, геоточки) и сохранить её снимок для разбора; каждый такой просмотр записывается в журнал. Подробно — в Политике конфиденциальности, раздел «Кому данные видны». Вы отвечаете за то, что имеете право их размещать. Мы можем скрыть или удалить контент, который нарушает закон или это соглашение, — без предупреждения.
В максимальной степени, разрешённой законом:
Ограничения не применяются там, где закон прямо это запрещает.
Если из-за ваших действий, вашего контента, ваших сделок или нарушения вами этого соглашения к SanarGo предъявят претензии (в том числе государственные органы или другие пользователи), вы возмещаете нам все связанные расходы, включая юридические.
Мы можем ограничить, приостановить или заблокировать аккаунт при нарушении правил, подозрении в мошенничестве, по требованию закона или при угрозе другим пользователям. Вы можете удалить аккаунт в любой момент: Профиль → Настройки → Удалить аккаунт.
Мы можем менять это соглашение и площадку (добавлять, менять и убирать функции). О существенных изменениях сообщаем в приложении. Продолжая пользоваться площадкой, вы принимаете новую редакцию.
Если вы установили приложение из App Store, дополнительно действует следующее. Соглашение заключено между вами и SanarGo, а не с Apple; Apple не отвечает за приложение и его содержание. Лицензия на приложение — неисключительная, для использования на устройствах Apple, которыми вы владеете или управляете, по правилам использования App Store. Apple не обязана оказывать поддержку и обслуживание приложения. При несоответствии приложения гарантии вы можете сообщить Apple, и Apple вернёт стоимость покупки приложения (если она была); иных гарантийных обязательств у Apple нет. Претензии по приложению — к SanarGo, а не к Apple: по качеству, соответствию закону, правам потребителя, интеллектуальной собственности третьих лиц. Вы подтверждаете, что не находитесь в стране под эмбарго США и не включены в запретные списки правительства США. Apple и её дочерние компании являются выгодоприобретателями этого соглашения и вправе требовать его исполнения от вас.
Применяется право Республики Узбекистан, если императивные нормы страны потребителя не требуют иного. Сначала напишите в поддержку — большинство вопросов решается быстро. Если договориться не удалось, спор рассматривает суд по месту нахождения SanarGo; потребитель вправе обратиться в суд по месту жительства, если так требует закон его страны.
Если какое-либо условие окажется недействительным, остальные продолжают действовать. Основной язык соглашения — русский; переводы даны для удобства.
ООО «SAN ART AUCTION», Республика Узбекистан. Вопросы — через раздел «Поддержка» в приложении.
Version of 6 November 2026. The Russian text is the authoritative version; this translation is provided for convenience.
In short. SanarGo is the place where you find each other. We are not a carrier, not a freight forwarder, not an intermediary and not a party to your deal. We are not responsible for cargo, money, deadlines, documents or the conduct of other users. Whatever you agree on is between you only. Nobody is obliged to use the platform: downloading the app, posting orders, responding and concluding deals is your free choice and your risk.
SanarGo is an online information platform (app and website): a bulletin board and communication tool where users post orders and offers, find each other and make deals directly.
The platform is operated by SAN ART AUCTION LLC (SAN ART AUCTION MAS'ULIYATI CHEKLANGAN JAMIYATI), Republic of Uzbekistan, registration No. 2053806, TIN 310130324, registered at Quyi Ko'kterak street 95, Kalas mahalla, Ko'k-terak QFY, Tashkent district, Tashkent region, 111100, Uzbekistan ("SanarGo", "we").
By using the app or website you ("User", "you") accept these Terms in full. If you do not agree, do not use the platform. The Terms apply to users in any country; mandatory consumer rights of your country remain in force.
SanarGo provides information services only: access to software where users publish listings, chat, call and exchange files.
We only introduce you. The platform works like a notice board and a meeting place: one user posts an order or an offer, another responds, and from there they negotiate on their own — exactly as if they had met in person or found each other through a classified ad. SanarGo does not select the contractor, does not match or recommend a counterparty as reliable, does not inspect cargo, vehicles, documents, prices or money, does not supervise performance and does not take part in the deal.
Nothing on the platform creates an obligation. A listing is not an offer by SanarGo; a response is not a contract with SanarGo. The buttons "Respond", "Accept", "Assign", "Completed", deal statuses, the trip map and the chat merely reflect an agreement between users; a contract arises only between them and only by their will. Any user may choose not to reply, to withdraw before a deal is concluded, or not to use the platform at all. Nobody is obliged to download the app, pay, post orders or conclude deals.
Cargo, money and documents are never with us. SanarGo never takes, stores, carries or hands over cargo, never receives or holds money under a deal, and never issues waybills, CMR, carriage contracts, freight invoices or other deal documents. The parties do all of this themselves. Information in the app (listings, statuses, geotags, documents, ratings) is entered by users; SanarGo does not certify its authenticity.
SanarGo is NOT a carrier, freight forwarder, logistics or transport operator, warehouse, customs broker or representative, agent, intermediary, broker, guarantor, insurer, bank, payment agent, escrow holder, employer or customer of users.
SanarGo does NOT provide or arrange transportation, forwarding, loading, storage, delivery or insurance of cargo, customs, permit or trade documents, or settlements between users.
SanarGo is not a party to users' deals. Contracts are concluded directly between users, who set price, terms, payment and liability and perform them themselves. Each user who provides transport, forwarding, warehouse, insurance, customs or other services must hold all licences, permits, insurance and registrations required by the laws of every country on the route. Each user pays their own taxes; SanarGo is not a tax agent.
You are fully responsible for your password and login codes, for all actions under your account, for giving access to others, and for a hack caused by a weak or reused password, malware, phishing or sharing a code. If you notice anything suspicious, change your password, use "Sign out everywhere" and contact Support. We apply reasonable protection, but no system is 100% secure.
Zero tolerance for objectionable content and abusive users. Pornography, violence, harassment, hate speech, fraud and spam have no place on SanarGo. Every listing, story, live stream, profile and message has a Report button; any user can be restricted or blocked from their profile (⋮ menu). Reports are reviewed by the AI moderator and our team within 24 hours: offending content is removed and the offender is blocked.
A violation is grounds to remove content and block the account, including permanently, without refund.
The verification mark means only that a user submitted documents that appear genuine. It does not guarantee honesty, solvency, licences, vehicle condition, service quality or performance. Ratings and reviews are made by users. Check your counterparty yourself before any deal or payment.
SanarGo is not liable for anything that happens in users' deals and trips, including loss, theft, damage or delay of cargo; accidents, breakdowns, closed roads and borders, weather; harm to life and health; non-payment, fraud, off-platform settlements, exchange differences; detention or confiscation of cargo or vehicles, fines, customs refusals, sanctions, missing licences, tax claims; no-shows, cancellations, missed deadlines, disputes; force majeure. All claims regarding a deal are made against the other party, not SanarGo. We may help at our discretion but are not obliged to.
As if you had met without us. Your relationship with another user is the same as if you had found each other without SanarGo. Any claim, lawsuit or demand for compensation, refund or payment is addressed to the counterparty — the customer, carrier, forwarder, warehouse or insurer — and not to SanarGo. You undertake not to name SanarGo as a defendant, co-defendant or third party in disputes arising from deals between users; if this nevertheless happens, you reimburse our costs (section 14). SanarGo is not obliged to store or trace cargo, collect debts, return prepayments, act as a witness or arbitrate between you.
The Sanar AI assistant (chat, voice, calls, suggestions, order drafting, estimates), automatic translation, maps, routes, distances and travel times, border and queue information, statistics, market prices and forecasts provide reference information and may be wrong. Do not base important decisions on them alone. The SOS button does not replace emergency services. In danger, call the police, ambulance or rescue (in Uzbekistan: 102, 103, 101, 112).
In the Sanar chat and creation screens you can obtain photos, videos and avatars generated by neural networks from your description or photo.
Insurance, payments, SMS, maps, calls, data storage and other services may be provided by third parties (insurers, payment systems, Google, Apple, telecom operators), who are responsible for their own services and decisions.
Photos, videos, stories, streams, listings and messages remain yours. You grant us a free licence to store, display, translate and resize them in the app and on the website to run the service. We do not share your chats with third parties. You agree that, for safety only — when a complaint is filed about a user, on suspicion of fraud or other rule violations, or when required by law — SanarGo management may review your chats (messages, photos, videos, voice notes, files, locations) and keep a screenshot for the investigation; every such review is logged. See the Privacy Policy, section "Who can see your data". You are responsible for having the right to post your content. We may hide or remove content that violates the law or these Terms without notice.
To the maximum extent permitted by law: the platform is provided "as is" and "as available" without warranties; SanarGo is not liable for indirect losses (lost profit, lost customers, downtime, fines, penalties, data or reputation loss); if liability is established, it is limited to the amount you actually paid SanarGo in the last 3 months, or USD 10 for free use. These limits do not apply where the law prohibits them.
If your actions, content, deals or breach of these Terms lead to claims against SanarGo (by authorities or other users), you reimburse all related costs including legal fees.
We may restrict, suspend or block an account for violations, suspected fraud, legal requirements or threats to others. You may delete your account at any time: Profile → Settings → Delete account.
We may change these Terms and the platform. We notify you of material changes in the app; continued use means acceptance of the new version.
If you installed the app from the App Store, the following also applies. These Terms are between you and SanarGo, not Apple; Apple is not responsible for the app or its content. The licence is non-exclusive, for Apple devices you own or control, under the App Store Usage Rules. Apple has no obligation to provide maintenance or support. If the app fails to conform to a warranty, you may notify Apple and Apple will refund the purchase price of the app (if any); Apple has no other warranty obligation. Claims about the app, including product liability, legal compliance, consumer protection and third-party intellectual property, are addressed to SanarGo, not Apple. You confirm you are not in a country under a US embargo and not on any US government prohibited list. Apple and its subsidiaries are third-party beneficiaries of these Terms and may enforce them against you.
The law of the Republic of Uzbekistan applies unless mandatory consumer law of your country requires otherwise. Contact Support first. Unresolved disputes go to the court at SanarGo's location; a consumer may sue at their place of residence where their law so requires. If any provision is invalid, the rest remains in force. The Russian text prevails.
SAN ART AUCTION LLC, Republic of Uzbekistan. Questions — via the Support section in the app.
Политика конфиденциальности / Privacy Policy · ООО «SAN ART AUCTION», Узбекистан · Вопросы — через «Поддержку» в приложении / Questions — via Support in the app