Поддержка SanarGo
Мы отвечаем в течение 24 часов, обычно быстрее.
Как связаться
Написать в поддержку Открыть приложение
Частые вопросы
- Как удалить аккаунт? Настройки → Аккаунт → «Удалить аккаунт». Данные удаляются полностью, восстановить нельзя. Можно также написать нам на почту с адреса, на который зарегистрирован аккаунт.
- Как отменить подписку? Настройки → Подписка → «Отменить». Покупки в App Store отменяются в настройках Apple ID, в Google Play — в разделе «Подписки».
- Не приходит код входа? Проверьте номер и страну; в веб-версии войдите по почте или через Google.
- Пропали кредиты ИИ? Включённые в тариф кредиты обновляются 1-го числа каждого месяца; купленные не сгорают. Баланс — в Настройки → Подписка.
Документы
SanarGo Support
We reply within 24 hours, usually faster.
Contact
Email support Open the app
FAQ
- How do I delete my account? Settings → Account → “Delete account”. All data is removed permanently. You can also email us from the address your account is registered with.
- How do I cancel a subscription? Settings → Subscription → “Cancel”. App Store purchases are managed in your Apple ID settings, Google Play — in “Subscriptions”.
- No login code? Check the number and country; on the web, sign in with email or Google.
- AI credits disappeared? Plan credits renew on the 1st of each month; purchased credits never expire. Balance: Settings → Subscription.
Documents